Le presenti condizioni generali di vendita regolano l’acquisto dei prodotti disponibili sul sito www.ellyedition.com.

Il sito è gestito da:

Fabium Group S.r.l.
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Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni di vendita.

1. Prodotti

I prodotti presenti sul sito sono descritti nelle relative schede prodotto. Le immagini hanno finalità illustrative e possono differire leggermente dal prodotto reale per colore, confezione, annata, formato o dettagli grafici.

ELLY EDITION si impegna a mantenere aggiornate le informazioni presenti sul sito, ma eventuali errori, imprecisioni o variazioni non intenzionali potranno essere corretti in qualsiasi momento.

2. Vendita di prodotti alcolici

I prodotti alcolici presenti sul sito sono destinati esclusivamente a clienti maggiorenni.

Effettuando un acquisto su www.ellyedition.com, il cliente dichiara di avere almeno 18 anni. La vendita di alcolici ai minori di 18 anni è vietata dalla normativa italiana.

ELLY EDITION si riserva il diritto di annullare ordini qualora emergano dubbi sull’età dell’acquirente o sulla correttezza dei dati forniti.

3. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

Le spese di spedizione vengono indicate durante la procedura di acquisto, prima della conferma dell’ordine.

ELLY EDITION si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Eventuali variazioni non si applicano agli ordini già confermati.

4. Ordini

L’ordine si considera concluso nel momento in cui il cliente riceve conferma via email all’indirizzo indicato in fase di acquisto.

ELLY EDITION si riserva il diritto di non accettare o annullare un ordine in caso di:

  • dati incompleti o non corretti;
  • mancata disponibilità dei prodotti;
  • errore evidente nel prezzo o nella descrizione del prodotto;
  • problemi legati al pagamento;
  • sospetto utilizzo improprio del sito.

In caso di annullamento dell’ordine già pagato, l’importo sarà rimborsato al cliente.

5. Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati sul sito al momento dell’acquisto.

Il pagamento deve essere completato prima dell’evasione dell’ordine. In caso di mancato pagamento, l’ordine non verrà processato.

6. Spedizione

Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente in fase di ordine.

Il costo fisso della spedizione è pari a € 7,00, salvo eventuali promozioni o condizioni particolari indicate sul sito.

Per maggiori dettagli su tempi, modalità e costi, si rimanda alla pagina Spedizioni.

7. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti può variare in base alle scorte di magazzino.

Qualora uno o più prodotti ordinati non fossero disponibili dopo la conferma dell’ordine, ELLY EDITION informerà il cliente e proporrà, a seconda dei casi:

  • sostituzione con prodotto equivalente;
  • attesa del riassortimento;
  • rimborso del prodotto non disponibile;
  • annullamento totale dell’ordine con rimborso.

8. Consegna

Il cliente è tenuto a verificare, al momento della consegna, che il pacco sia integro, non danneggiato, non bagnato e non manomesso.

In caso di pacco visibilmente danneggiato, il cliente è invitato ad accettare la consegna con riserva oppure a rifiutare il pacco, segnalando tempestivamente l’accaduto a commerciale@ellyedition.com.

9. Diritto di recesso

Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, completo di confezione originale e adeguatamente imballato.

Il costo fisso del reso è pari a € 7,00.

Per maggiori dettagli, si rimanda alla pagina Diritto di recesso.

10. Prodotti danneggiati o errati

In caso di ricezione di prodotti danneggiati, difettosi o diversi da quelli ordinati, il cliente dovrà contattare ELLY EDITION entro breve tempo dalla consegna, scrivendo a:

commerciale@ellyedition.com

È consigliato allegare foto del pacco, dell’etichetta di spedizione e del prodotto ricevuto.

Dopo le verifiche, ELLY EDITION potrà proporre la sostituzione del prodotto, il rimborso o altra soluzione concordata con il cliente.

11. Responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti in fase di ordine, inclusi indirizzo di consegna, recapito telefonico ed email.

ELLY EDITION non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancate consegne dovute a dati errati o incompleti forniti dal cliente.

12. Limitazioni di responsabilità

ELLY EDITION non è responsabile per ritardi o disservizi causati da eventi non dipendenti dalla propria volontà, come scioperi, eventi atmosferici, problemi logistici del corriere, cause di forza maggiore o impedimenti non prevedibili.

13. Privacy

I dati personali del cliente vengono trattati secondo quanto indicato nella Privacy Policy presente sul sito.

14. Reclami e contatti

Per informazioni, assistenza o reclami, il cliente può contattare:

Fabium Group S.r.l.
Email: commerciale@ellyedition.com
Tel. 328 2854906

15. Risoluzione delle controversie

Per eventuali controversie derivanti dall’acquisto online, il cliente può rivolgersi agli organismi competenti per la risoluzione alternativa delle controversie.

La piattaforma europea ODR per la risoluzione delle controversie online è stata dismessa dal 20 luglio 2025.

16. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

 

Per i clienti consumatori si applicano le disposizioni inderogabili previste dal Codice del Consumo.